Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Reptimercado S.Coop. , calle con domicilio fiscal en Paraje Alcanara Nº25, Purias C.P. 30813, MURCIA, ESPAÑA, y con CIF F05560933 (en adelante, «Reptimercado») y los terceros (en adelante, «Usuarios») que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de Reptimercado (https://reptimercado.com, en adelante la «Tienda»).

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

ENVÍOS

Los pedidos son enviados con Tipsa, Nacex, Mrw o Seur  y son entregados al día siguiente de la expedición, la hora de entrega depende de la distancia entre la delegación de destino y la dirección de entrega, así como de la ruta que las agencias tengan organizada en cada zona, no pudiendo Reptimercado condicionar a la agencia.

Hacemos envíos de lunes a jueves en horario de invierno (de septiembre a junio) y de lunes a miércoles en horario de verano (julio y agosto), nuestros clientes los reciben al día siguiente de 08:00 a 19:30.

Por el bien de los animales NO ENVIAMOS ni los viernes ni vísperas de festivo.

Si tenemos confirmación del pago del pedido antes de las 12:00 (los lunes) o las 13:30 (el resto de días de envío) el pedido sale ese mismo día (de lunes a jueves en horario de invierno y de lunes a miércoles en horario de verano).

Nuestro sistema de trabajo nos permite preparar los pedidos con solo dos horas de antelación a la recogida por parte de la agencia, lo cual permite que en la mayor parte de los casos nuestros animales pasen menos de 24 horas en tránsito.

Le avisaremos ante cualquier retraso o incidencia que sufra su pedido.

El coste del transporte es con carácter general de 7€ para España y 10€ para Portugal. Por tratarse de animales vivos en estos momentos no podemos hacer envíos a las islas ni Ceuta y Melilla (estamos tratando de solucionar este tema para poder enviar a estas zonas a la mayor brevedad).

Reptimercado no se hace responsable de las incidencias ocurridas durante el envío si no se hacen constar en el recibí del transportista o pasan más de 24 horas desde su recepción, su queja deberá ir acompañada de fotografías del paquete y de los productos o animales dañados, no atenderemos quejas cuando el paquete no se haya podido entregar en el primer intento por parte de la agencia por encontrarse ausente, o cuando la entrega se haya pospuesto a petición del cliente.

Entre Mayo y Octubre no garantizamos los productos congelados a no ser que se contrate el servicio de transporte Seur Frío (consultar con nosotros sobre el coste de este servicio 656520668). Tampoco podemos garantizar la calidad de los Tenébrios para envases de más de 500Grs. En este mismo periodo si no se envía con Seur Frío.

Todos los precios incluyen el IVA.

Estaremos encantados en resolver cualquier duda en:

info@reptimercado.comreptimercado1@gmail.com, y en el teléfono

656 52 06 68 Antonio Re.

 

FORMAS DE PAGO

TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO

A través de la pasarela de pago de BBVA, con tarjeta de crédito o débito, los datos de la tarjeta del cliente NO ESTÁN EN POSESIÓN DE REPTIMERCADO EN NINGÚN MOMENTO, pasan directamente a la entidad bancaria, de esta forma queremos ofrecer el entorno mas seguro para sus compras.

 

TRANSFERENCIA BANCARIA O INGRESO EN CUENTA

Puedes hacer una transferencia o un ingreso en la cuenta de REPTIMERCADO, BANCO SANTANDER ES23 0049 5017 92 2017672660                Recuerda que si haces transferencia o ingreso puede tardar mas de 24 horas en aparecer en nuestra cuenta, por lo que si nos envías el comprobante por mail a info@reptimercado.com / reptimercado1@gmail.com o por whatsap al  656 52 06 68, antes de las 12:00 ¡tu pedido sale hoy mismo!!!.

 

PAYPAL

Puedes realizar el pago de tus pedidos a través de la plataforma de PAYPAL (si no eres usuario registrado te conducirá a su plataforma de pago con tarjeta). Es una forma segura de realizar tus compras online, ya que tus datos no pasan por nuestro servidor, los gestiona PAYPAL directamente. La recepción del justificante de pago por nuestra parte es inmediata, por lo que si lo haces antes de las 12:00, tu pedido ¡sale hoy mismo!!!.

Para mas información, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@reptimercado.comreptimercado1@gmail.como por teléfono o whatsap al 656 52 06 68 Antonio.

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y POLITICA DE DEVOLUCIONES 

El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con Reptimercado a través del correo electrónico en la siguiente dirección: info@reptimercado.com y desistir de la compra en un plazo no superior a catorce (14) días naturales, contados a partir de la recepción del Producto. El Producto deberá enviarse junto con la hoja de devolución debidamente cumplimentada y una copia del albarán de entrega o de la factura, debidamente cumplimentada. Los costes del envío serán de cargo del cliente.
Dicha devolución se hará de conformidad con las instrucciones que Reptimercado indique al Usuario en contestación a su notificación del ejercicio de desistimiento. El Usuario deberá devolver el Producto en el plazo máximo de siete (7) días desde que Reptimercado le indique la forma de devolución.

– El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado. Para ello, el cliente deberá indicar en la hoja de devolución el número y el titular de la tarjeta de crédito a la que Reptimercado deberá efectuar el abono. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley.

– No podrá ejercitarse el derecho de desistimiento cuando el Producto no se devuelva en su embalaje original y cuando el Producto no esté en perfecto estado. El derecho de desistimiento no podrá ejercitarse con los insectos vivos (cucarachas, roedores, gusanos, langostas, etc.).